Turizm ve Otelcilik terimi olarak Müşteri İlişkileri: Satıştan sonra, tatmin derecesinin ölçülmesini de kapsayan iletişim yöntemi.
Benzer Turizm ve Otelcilik Terimleri:
- Chart
Aylık forecast(tahmin) formu.

- Restitüsyon
İlk şekline getirmek.

- Pasta Şefi
Pasta ve tatlıların hazırlanmasında uzmanlaşmış mutfak elemanı.

- Full Board (F/B)
Tam pansiyon(Oda + Kahvaltı + 2 Yemek)

- Sorumlu Müdür
Seyahat acentasının işlemlerinden sorumluluk taşıyan en üst yönetici.

- Sosyo-Ekonomik Gelişme Düzeyi
Sosyal, ekonomik ve toplumsal kalkınma düzeyi.

- Studio Room
Yatağa dönüştürülebilir iki divan veya kanepesi bulunan bir oturma oda

- Junior Suite
İçindeki yatma alanının oturma alanından bir bölme(paravana vb.) ile a

- Alman Turing ve Otomobil Kurumu
Üyelerine turistik bilgi, karayolları ve ulaşım konularında yardımda b

- Kitle İletişim Aracı
Bir toplumda, kişilerin haber almasını sağlayan televizyon, radyo, gaz


