Reklamcılık terimi olarak Müşteri hizmeti: Malın ve ya hizmetin satılmasından sonra da devam eden müşteri memnuniyetini arzulayan bir dizi perakende satış aktivitesi.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
- Kapsam
Hedef pazarda yer alan ve belirlenen kanaldan verilen reklâmın ulaşabi
- Perakendeci
En son alıcıya satış yapan aracı kişi ya da kuruluş.
- Marka genişletme
Var olan marka ismini piyasaya yeni çıkan bir ürün için kullanmak.
- Karşılaştırmalı reklâm
Bir markanın rakiplerine göre güçlü yönlerini öne çıkaran reklâmdır.
- Özel markalama
Üretici firmanın değil de toptancı veya perakendeci firmanın adı ile s
- Satın alma gücü
Potansiyel bir müşterinin bir malı satın almak için sahip olduğu mali
- Geribildirim
İletişim sürecinde kişinin etkiye tepkisidir.
- Konumlandırma
Müşteride marka ve ürün için kendini rakiplerinden ayrı tutacağı imaj
- Müzakere
Taraflar arasında sürdürülen pazarlık süreci.
- Outlet mağaza
Üretici firmanın ve ya büyük mağazalar zincirine sahip bir markanın ür
