Reklamcılık terimi olarak Müşteri hizmetleri bölümü: Müşterinin ürün ve ya aldığı hizmet ile ilgili her türlü başvurularını ve şikâyetlerini değerlendiren ve cevaplayan bölüm.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
- Ödeme hesapları
Stokta bulundurulan mallar karşılığında hammadde sağlayan işletmelere
- Ürün karması
Bir firmanın pazara sunduğu ürün hatlarının sayısıdır.
- Tüketici kabul süreci
Müşterinin ihtiyacının farkına vararak, bu konuda bilgi edinme, değerl
- Pazarlama karması
Pazarlama yöneticisinin kontrolü altında ürün, fiyat, yer ve tutundurm
- Perakendeci
En son alıcıya satış yapan aracı kişi ya da kuruluş.
- Tek fiyat politikası
Belirli bir dönemde bütün müşterilerin belirli bir mal için aynı fiyat
- Rekabetçi reklâm
Bir markanın rakipleri karşısında özelliklerini ve üstünlüklerini ön p
- Doğrudan satış
Satış temsilcisi ile müşterinin yüz yüze, karşılıklı görüşmeleri esnas
- Tüketim ürünleri
Nihai tüketiciye satılan mallar ve hizmetler.
- Net satışlar
İade ürünlerin maliyetlerinin ödenmesinden sonra satıcının elinde kala
