Reklamcılık terimi olarak Müşteri hizmetleri bölümü: Müşterinin ürün ve ya aldığı hizmet ile ilgili her türlü başvurularını ve şikâyetlerini değerlendiren ve cevaplayan bölüm.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
- Satış planı
Satış amaçlarının ve stratejilerinin biçimsel olarak ifadesidir.
- Perakendeci
En son alıcıya satış yapan aracı kişi ya da kuruluş.
- Tüketici davranışı
Maddi- manevi olarak insanların alış-veriş etkinliklerinin gösterdiği
- Satış analizi
Firmanın sahip olduğu tüm satış verilerinin bir araya getirilerek sını
- Konumlandırma
Müşteride marka ve ürün için kendini rakiplerinden ayrı tutacağı imaj
- Sunum
Müşteri arzularının tespitinden sonra satış elemanının müşteriyi ürün
- Satışçı
Potansiyel müşterileri ve onların taleplerini araştıran, firmanın satı
- Hizmet
Banka, hastane, doktor, eğlence yerleri, okullar gibi kuruluşların ver
- Müşteri bağlılığı
Müşterinin tercihini sürekli olarak aynı mağazadan yana kullanması.
- Marka işareti
Bir markanın resim, grafik gibi logo şeklinde hafızalara kazınan kısmı
